Мөлдір.Обучение · ИП Ургереева
← На главную

Политика конфиденциальности

Редакция от 6 сентября 2026 года

Эта политика описывает обработку персональных данных ИП Ургереева в проекте «Мөлдір»: на сайте moldir-bal.kz, при обращениях по вопросам обучения и в сервисе «Мөлдір CRM» для сотрудников (веб-версия и Android). Подключение WhatsApp используется через приложение Meta «moldir-bal.kz WAPA».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — ИП Ургереева. Адрес: Республика Казахстан, Астана, ул. Толе би 12/1, кв. 11. Телефон для связи и обращений по персональным данным: 87076622184.

2. Какие сведения обрабатываются

На информационных страницах нет формы оплаты или регистрации. Для консультации достаточно сообщить сведения, необходимые для ответа на ваш вопрос.

3. Для чего нужны данные

Данные используются для ответа на обращения, уточнения программы и условий обучения, организации записи и занятий, ведения истории общения и обработки запросов пользователей. Технические сведения нужны для работы сайта, устранения сбоев и защиты доступа.

Сведения из WhatsApp используются для обслуживания соответствующей переписки. Рекламные сообщения возможны только при отдельном согласии получателя; отказаться от них можно в ответном сообщении или по телефону.

Идентификаторы WhatsApp Business и служебный токен Meta используются только для подключения рабочего номера, подписки на события, отправки и получения сообщений, а также запрошенной синхронизации контактов и истории в режиме совместной работы WhatsApp Business App и Cloud API.

Регистрационный токен Firebase используется для доставки сотруднику уведомления о новом обращении. Через Firebase передаётся только технический сигнал синхронизации и версия состояния устройства; имена клиентов, тексты сообщений и вложения в push-пакет не включаются.

4. Основания обработки и согласие

Обработка осуществляется на основании согласия, когда оно требуется, а также в иных случаях, допускаемых законодательством Республики Казахстан. Если необходимо отдельное согласие, оно запрашивается до соответствующей обработки. Само посещение сайта не означает согласия на рекламную рассылку.

Вы вправе отозвать согласие. Если после отзыва отсутствует другое законное основание, соответствующая обработка прекращается. Отзыв может сделать невозможным дальнейшее обслуживание обращения, для которого необходимы эти сведения.

5. Доступ и передача

Доступ к обращениям имеют уполномоченные сотрудники ИП Ургереева. Технические поставщики, обеспечивающие размещение сайта и работу связи, могут обрабатывать сведения в объёме, необходимом для оказания этих услуг. Данные не продаются и не передаются другим клиентам.

Переписка в WhatsApp проходит через сервисы WhatsApp/Meta, которые также обрабатывают данные по своим правилам. Использование международных сервисов может включать трансграничную передачу; она допускается только при наличии предусмотренных законом оснований. Для внешних платформ действуют их собственные политики: WhatsApp и Meta.

Уведомления Android доставляются через Google Firebase Cloud Messaging. Сервис получает регистрационный токен устройства и технический сигнал доставки; для него действует информация Google о конфиденциальности Firebase.

Передача государственным органам возможна в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6. Хранение и защита

История обращений и связанные материалы хранятся, пока они нужны для работы CRM, обслуживания обращения и исполнения обязанностей по закону. Сессии сотрудников и регистрации устройств хранятся, пока соответствующий доступ активен; при выходе или отзыве доступа связанные ключи отзываются. Завершённые технические задания доставки push удаляются через семь дней. После завершения цели остальные данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

Для защиты применяются HTTPS, разграничение доступа сотрудников, хеширование паролей и служебных ключей, шифрование токена доступа Meta и ограничение доступа к хранилищу файлов. Удаление выполняется оператором по установленной процедуре, включая учёт резервных копий.

7. Cookie и технические средства

Информационный лендинг не использует рекламные пиксели, сторонние счётчики аналитики или необязательные cookie. В веб-версии CRM для сотрудников применяются служебные cookie сессии. Android-приложение хранит защищённые данные авторизации и временные файлы, необходимые для работы с перепиской. Доступ к микрофону используется только при начатой сотрудником записи голосового сообщения, а доступ к файлам — только для выбранного сотрудником вложения. Постоянная фоновая запись не выполняется. Переход по ссылке на внешнюю площадку регулируется также её правилами.

8. Ваши права и удаление

Вы можете обратиться за сведениями об обработке своих данных, попросить исправить неточности, отозвать согласие, потребовать ограничения обработки или удаления при наличии предусмотренных законом оснований. Порядок подачи запроса описан на странице «Удаление персональных данных». Обращения рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством.

9. Обновления политики

Актуальная редакция публикуется по этому адресу с датой обновления. При изменении целей обработки или в других предусмотренных законом случаях оператор получает необходимое согласие. По вопросам политики обращайтесь по телефону 87076622184 или по указанному выше адресу.